Charakteristickým místem výkonu práce jsou vnitřní i venkovní prostory, sběrné přepravní uzly, výdejní místa a pobočky, dislokované přepážky a doručovací okrsky listovních zásilek. Při práci může operátor manipulovat s břemeny o různé hmotnosti, anebo provádět úkony spojené s trvalou prací vsedě nebo vstoje. Práce ve venkovním prostředí je prováděna za každého počasí a při přepravě mezi lokacemi se operátor může pohybovat pěšky, služebním vozidlem (osobní, lehká užitková nebo nákladní vozidla) nebo prostředky městské hromadné dopravy.
Nejvhodnější přípravu pro tuto pozici poskytuje střední vzdělání s výučním listem v oboru manipulant poštovního provozu a přepravy. Jinou alternativu představuje střední vzdělání bez maturitní zkoušky i výučního listu ve skupině oborů ekonomika a administrativa a střední vzdělání s výučním listem.
Stručný výčet prováděných pracovních činností
- Zpracování poštovního materiálu přicházejícího do přepravního centra nebo na poštu a odcházejícího z přepravního centra nebo z pošty.
- Převzetí, třídění, roznášení a rozvoz listovních zásilek, balíkových zásilek a finančních hotovostí.
- Příjem a výdej poštovních zásilek a peněžních hotovostí v souladu s poštovními předpisy na přepážkách nebo na pochůzkách.
- Vykládka a nakládka materiálu z poštovního kurzu (dopravních prostředků).
- Třídění zásilek do předepsaných směrů a na předepsané skupiny.
- Evidence podaných a vydaných poštovních zásilek v poštovním systému a zajišťování elektronické evidence zásilek.
- Předávání zásilek do poštovní přepravy, rozvoz a svoz poštovního materiálu, výběr poštovních schránek na pochůzce.
- Zapsání zásilek do dodacích dokladů, příprava dokladů pro doručovatele a zakládání zásilek ve směru pochůzky.
- Kontrola podávaných zásilek a inkasování částek dle platného ceníku za uskutečněná podání.
- Příjem reklamací souvisejících s provozem a službami pošty, řešení nepravidelností a závad, zpracování a evidence nedoručených zásilek.
- Zpracování a kontrola provozních dokladů, vyúčtování a uzavření pracoviště.
- Prodej cenin a doplňkového sortimentu.
Relevantní mimořádné provozní události
- Úraz pracovníka v důsledku zakopnutí, uklouznutí a pádu při chůzi po schodech, komunikacích a terénu.
- Poškození zdraví pracovníka v důsledku úderu nebo nárazu o ostré hrany nábytku, stolů a skříní.
- Úraz pracovníka v důsledku mechanických rizik – ostré hrany, bodnutí, skřípnutí, přimáčknutí, přiražení při práci s pracovními předměty, kancelářskými pomůckami a manipulovanými břemeny včetně jejich pádu na pracovníka.
- Psychická zátěž a stres při jednání se zákazníky, nebo při práci spojené s monotonií.
- Poškození zdraví pracovníka v důsledku zasažení elektrickým proudem při obsluze elektrického zařízení (dotyku s obnaženou částí přívodu, poškozeným vypínačem, apod.).
- Poškození pohybového aparátu pracovníka z důvodu nesprávné manipulace s břemeny (např. poranění zad).
- Únava, bolest hlavy, krční a bederní páteře, namožení horních a dolních končetin při práci na PC.
- Fyzické napadení pracovníka (např. přepadení, loupež, napadení zvířetem apod.).
Základní opatření pro předcházení mimořádným událostem nebo jejich následkům
- Školení o právních a ostatních předpisech BOZP, včetně interních předpisů zaměstnavatele.
- Provádění stanovených pracovnělékařských prohlídek zaměstnanců a dohlídek stálých pracovišť.
- Zaměstnávání pracovníků s příslušnou kvalifikací a odpovídající zdravotní způsobilostí.
- Seznámení pracovníků se všemi relevantními riziky spojenými s výkonem práce, opatřeními přijatými proti jejich nežádoucímu působení na lidské zdraví a se stanovenými pracovními postupy.
- Seznámení pracovníků s umístěním prostředků pro poskytnutí první pomoci, hasebních prostředků a se způsobem přivolání pomoci.
- Provádění pravidelných revizí, kontrol a prohlídek přístrojů, zařízení, a pomůcek s cílem zajištění bezpečnosti při jejich používání a provozu.
- Provádění školení zaměstnanců o správné manipulaci s břemeny, se zásadami bezpečné práce na PC, s předcházením zaujímání fyziologicky nevhodných (nepřijatelných) pracovních poloh při práci.
- Upozorňování zaměstnanců na dodržování osobní bezpečnosti.
Základní právní předpisy, které se týkají výkonu práce (v platném znění)
- Zákon č. 262/2006 Sb. § 101–108
- Zákon č. 309/2006 Sb. § 2, 4–7
- Zákon č. 258/2000 Sb. § 37–39
- Zákon č. 361/2000 Sb. § 87
- Nařízení vlády č. 101/2005 Sb. § 3, Příloha
- Nařízení vlády č. 378/2001 Sb. § 3, 4
- Nařízení vlády č. 11/2002 Sb. § 2, Příloha
- Nařízení vlády č. 361/2007 Sb. § 3–7, 9–12, 22–30, 31–35